MICE Skyline Block Convention

SKY LINE BLOCK

Ikatan ahli geologi Asia Pasific telah memutuskan untuk melakukan “Regional Scientific Meeting” on applied geology di Jakarta yang diperkirakan berlangsung selama 4 hari 3 malam.

Peserta meeting tersebut dari berbagai bangsa di Asia dan Pasific dan para peninjau dari kawasan Eropa dan Amerika Utara. Jumlah peserta adalah 90 orang sebagai anggota tetap, peninjau berjumlah 34 orang. Ikatan ahli geologi Indonesia bertindak sebagai tuan rumah dan komite pelaksana lokal.

Ketua pelaksana lokal Mr.Munos Parmono bekerjasama dengan Ketua Ikatan Ahli Geologi Asia Pasific Mr.Raul Punjabi akan memutuskan untuk memakai Sky Line Block Convention Center yang berlokasi di Jakarta Selatan.

General Manager Sky Line Block Mr.Ross Rusell telah menawarkan berbagi jenis aktivitas yang dapat digunakan selama regional meeting berlangsung termasuk penggunaan fasilitas konvensi secara penuh.

Sebagaimana layaknya Scientific Meeting, maka untuk keperluan konvensi diperlukan beberapa jenis ruang yang ditata menurut kepentingan komite-komite berjumlah 4 komite, setelah pembukaan hari pertama yang dilakukan oleh Menteri Pertambangn dan Energi. Oleh karena itu Mr.Munos meminta Mr. Ross Rusell dan stafnya untuk merencanakan tata letak, jenis ruangan menurut spesifikasi yang diharapkan. Semua anggota tetap dibagi kedalam 4 komite secara rata-rata (diluar peninjau).

Karena semua peserta terutama anggota tetap akan berada di jakarta selama 4 hari dan peninjau selama 2 hari, maka Mr.Munos memintakan Mr.Ross untuk melakukan penyusunan/pengatran fasilitas akomodasi, dining, transportasi,serta rekreasi dan aktifitas lainya yang dapat diusulkan pada komite lokal.

Saudara bertindak sebagai staf inti dari Sky Line Block yang menjadi tangan kanan Mr.Ross, maka saudara diminta untuk :

1.      Merencanakan ruang sidang/pertemuan untuk 4 komite berikut keperluan alat dan fasilitas penunjang.

2.      Merencanakan penempatan akomodasi dan perencanaan menu makanan termasuk permintaan-permintaan khusus dari peserta yang melakukan diet.

3.      Pembuatan rencana kegiatan rekreasi bagi peserta yang sebagian kecil didampingi istri dan sekertaris.

4.      Pembuatan rencana-rencana lain yang menarik  yang kiranya dapat menentukan dipakainya Sky Line Block sebagai tempat pertemuan oleh Ikatan Ahli Geologi Asia Pasific, sebagaimana yang dijanjikan oleh Mr.Raul Punjabi.

5.      Keputusan final penggunaan Sky Line Block sangat tergantung dari ulasan-ulasan saudara yang logis dan konkrit serta menarik.

JAWABAN

1.   Acara ini dilaksanakan selama 4 hari, diantaranya ada acara pembuka dan penutup. Pada acara pembuka dan acara penutup bisa diatur dengan menggunakan ruang pertemuan dengan tipe auditorium style dengan perlengkapan meliputi:

a.     Kursi (baik di stage maupun floor peserta)

b.    Meja (untuk stage)

c.     Bulletin board

d.    Meja mimbar atau podium (untuk sambutan-sambutan)

e.     Peralatan audio visual (speaker, microphone, LCD dll)

f.     Tempat sampah

Untuk fasilitas penunjang, selama kegiatan berlangsung panitia memberikan alat tulis seperti pulpen, notebook untuk menulis apa yang akan ditulis selama meeting berlangsung.

Selama 4 hari meeting, hari kedua dan ketiga layout ruang pertemuan bisa diubah menjadi U shape style untuk mempermudah meeting para ahli geologi yang dipimpin oleh Ketua pelaksana lokal Mr.Munos Parmono bekerjasama dengan Ketua Ikatan Ahli Geologi Asia Pasific Mr.Raul Punjabi.

2.   Pihak convention harus menyiapkan convention reservation form karena peserta yang akan menghadiri acara merupakan jumlah yang banyak atau grup besar. Diantaranya fasilitas antar jemput airport-sky line block convention. Perkiraan waktu sekitar 2 jam dari bandara Soetta menuju lokasi convention di Jakarta Selatan. Pihak panitia juga menyiapkan tempat pendaftaran untuk memastikan berapa orang yang hadir dalam acara tersebut agar bisa dipantau dari kedatangan sampai kepulangan masing-masing peserta ke negara asalnya. Selama berada di Jakarta peserta bisa memakai bus pariwisata sebagai akomodasinya. Bus White Horse dipilih sebagai angkutan selama peserta meeting berada di Jakarta karena sudah dikenal nyaman.

Untuk menu makanan para undangan diberikan 3 kali makan (breakfast, lunch dan dinner) serta 1 kali coffee break pada pukul 15.00.  Bagi peserta yang sedang diet panitia menyiapkan salad yang seharusnya sebagai appetizer bisa dijadikan sebagai main course seperti fresh salad with balsamic dressing, salad with lemon dressing dsb. Menu breakfast yang dihidangkan menggunakan American Style dimana makanan seperti croissant, danish pastry lebih mendominasi. Sementara untuk lunch cenderung diperbanyak asupan karbohidrat agar para peserta tidak kehilangan energi ketika meeting. Sekitar pukul 15.00 diadakan coffee break dengan makanan ringan dan kopi. Porsi makanan ketika dinner tidak sebanyak ketika lunch.

Untuk penginapan, Hotel Sahid bisa dijadikan tempat bermalam karena Hotel Sahid memiliki karakteristik budaya Indonesia yang sangat kental, sekalian mempromosikan negara kita. Tak kalah dengan hotel lain, hotel Sahid merupakan hotel bintang 5 dengan kualitas internasional namun menekankan kulturisasi budaya Indonesia didalamnya.

Kerjasama yang apik dengan pihak hotel merupakan kuncinya dalam pemesanan kamar. Kamar yang akan disiapkan berjumah 45 kamar dengan tipe Deluxe Room pada hari pertama  kedua dan ditambah 17 kamar pada hari ketiga dan keempat untuk tim peninjau dari Amerika dan Eropa.

3.   Kegiatan rekreasi juga akan dilakukan ke tempat-tempat bernuansa Indonesia sekalian mempromosikan negara kita. Panitia dapat mengajak para peserta yang sebagian kecil diikuti istri dan sekretarisnya ke Taman Mini Indonesia Indah. Dimana disana tersimpan gambaran  budaya-budaya Indonesia yang bisa menjadi daya tarik bagi mereka yang beraneka ragam.

Kegiatan ini bisa di laksanakan pada hari ketiga di pagi hari.

4.   Rencana yang sekiranya menarik adalah ketika menggelar acara pembukaan maupun acara penutupan, bisa disajikan tarian-tarian daerah Indonesia seperti tari kecak, jaipong, saman. Selain itu selama break/istirahat selama meeting berlangsung, pramusaji yang akan melayani peserta maupun peninjau mengenakan pakaian adat dari seluruh pelosok tanah air. Kegiatan ini akan membekas di hati para anggota tetap dan tim peninjau akan ragamnya budaya Indonesia. Mungkin dari mereka acara ini merupakan pertama kali menginjakkan kakinya di Indonesia.

5.   Pihak Skyline Block Convention akan mengurus peserta Regional Scientific Meeting dari tiba di bandara sampai pulang di bandara Soekarno Hatta. Dari hari pertama kami akan menjemput peserta dengan menggunakan bis pariwisata White Horse yang merupakan bis pariwisata terbaik di Indonesia. Bis ini menjadi akomodasi transportasi selama peserta berada di Indonesia. Dari bandara Soekarno Hatta, kami akan mengantar peserta menuju Hotel Sahid jaya Jakarta sekitar 2 jam perjalanan. Hotel Sahid merupakan hotel dengan kulturisasi Indonesia yang sangat kental. Hotel ini juga menyiapkan Full Board dimana tamu bisa menikmati Breakfast, lunch dan dinner. Kami juga menyiapkan menu khusus salad bagi peserta yang melakukan diet. Fasilitas seperti swimmingpool, fitness center, money changer juga terdapat disana. Sesampainya disana, kami menyediakan tempat pendaftaran untuk mengantisipasi hal yang tidak diinginkan sambil menikmati welcome drink yang disediakan. Kami telah menyiapkan 45 kamar untuk 90 peserta dengan asumsi akan ditambah 17 kamar pada hari ketiga untuk tim peninjau yang berjumlah 34 orang. Per kamar bisa diisi 2 orang. 2 jam istirahat dan proses pemilihan kamar, kami langsung mengajak peserta menuju Skyline Block Convention kurang lebih 15 menit perjalanan untuk melakukan acara pembukaan dari Regional Scientific Meeting dengan tata ruang yang sudah dirancang sedemikian rupa. Dimana ada pergelaran tarian daerah Indonesia yang akan ditampilkan pada acara tersebut. Selain itu kami juga ada coffee break pada pukul 15.00-16.00. pada saatt itu,kami juga menyiapkan pramusaji yang siap melayani para peserta dengan pakaian adat dari daerah Indonesia. Ini akan menjadi suatu momen tak terlupakan bagi peserta.

Kami juga menyiapkan rekreasi bagi peserta di hari ketiga pada pagi hari. Sekitar pukul 09.00 kita adakan kunjungan ke Taman Mini Indonesia Indah dalam rangka refreshing bagi peserta yang mungkin sedikit jenuh mengikuti meeting. Disana terdapat gambaran kecil budaya dan kultur yang berada di berbagai pelosok tanah air.

MICE merlin mol convention

Merlin mol convention centre terletak di kota Bandung, yang memiliki fasilitas sebagai berikut :

•          Parking space avaliable for 200 cars

•          Room numbers 320 rooms

•          Food and Beverages Service: Coffee shop, Gourmet Restaurant, Bar.

•          Other Services : Swimming Fool, Banquet Rooms, Function Rooms (Bali Room, Seram Room, Flores Room), fasilitas bank, money changer, telecomunication service, shopping centre

Sejauh ini telah dilaksanakan berbagai konvensi skala internasional dan nasional. Adapun pelayanan Pre, During and Post Conference Tours terbatas bagi atraksi-atraksi wisata di Jawa Barat dan DKI Jakarta.

Saudara diminta untuk memberikan pendapat tentang fasilitas dan pelayanan konvensi yang harus disediakan bagi pangsa pasar Merlin Mol.

Buatlah analisa kebutuhan fasilitas dan pelayanan yang ada saat ini serta kebutuhan masa yang akan datang (forecasting)

JAWABAN

Pendapat

Karena bertaraf internasional, mungkin tamu yang aan dating berasal dari luar negeri maupun dalam negeri. Setelah melakukan perjalanan jauh dari Negara asalnya misalnya, dibutuhkan Spa Center yang menyediakan Massage bagi para tamu yang melakukan perjalanan jauh. Pelayanan massage bias juga dikombinasikan seperti Bali Massage, Oriental Massage, Reflexi Massage dll.

Selain itu juga harus memanfaatkan kota bandung sebagai obyeknya sehingga Art & Handicraft Shop juga perlu diadakan guna menambah hasrat para tamu selama berada di Merlin Mol Convention Center. Khas kota Bandung menjadi senjata utama dalam penjualan barang-barang yang berada di Art & Handicrafft tersebut.

Analisa

Seperti yang sudah diungkapkan diatas, fasilitas penunjang lainnya yang harus disediakan adalah Spa Center. Dari massage (pijat), selain income yang akan bertambah, para tamu yang memakai service dan jasa ini akan  senang karena tubuh kembali prima.

Tidak hanya Spa Center, Art & Handicraft Shop juga penting demi mempromosikan Indonesia dan Bandung khususnya sebagai kota tujuan wisata. Kota kembang ini juga memiliki potensi besar dalam industry pariwisata. Bandung memiliki wisata belanja (Cihampelas), wisata alam (Gunung Tangkuban Parahu) dan sebagainya.

TUGAS 5 SIM Keamanan Informasi

ª     Apa tujuan dari informasi perlu diamankan ? Jelaskan dan berikan contoh jawaban anda

Tujuan informasi perlu diamankan ada 3, yaitu:

1.   Kerahasiaan

Cara perusahaan untuk melindungi data dan informasi dari pengguna / orang2 yang tidak memiliki otoritas. Ini menetapkan komitmen perusahaan untuk melindungi informasi pribadi yang dikumpulkan atau digunakan oleh peusahaan dalam pelaksanaan kegiatan usaha yang dilakukan perusahaan. Lingkup ini mencakup pengumpulan serta penggunaan informasi pribadi milik karyawan, pelanggan, pemasok atau supplier serta pihak ketiga lainnya. Secara global, perusahaan akan memastikan para afiliasinya untuk, membuat, menetapkan, serta menerapkan prosedur-prosedur resmi yang konsisten dan sesuai dengan kebijakan ini.

Contoh: di setiap perusahaan pasti ada database yang berisikan rahasia perusahaan yang mungkin jika saja dipublishkan akan menjadi ancaman perusahaan tersebut. Seperti contoh: akhir-akhir ini Cafe X memiliki omset yang turun drastis karena pelanggan tamu yang kurang dilakukan sopan. Jika hal ini diketahui pesaingnya, maka bisa saja cafe tersebut gulung tikar. Untuk itu pihak dari Cafe X harus merahasiakan hal ini.

2.    Ketersediaan

Tujuan dari infrastruktur informasi perusahaan adalah menyediakan data dan informasi sedia bagi pihak-pihak yang memilki wewenang untuk menggunakannnya. Availability yang dimaksud adalah ketersediaan sumber informasi. Jika sebuah sumber informasi tidak tersedia ketika dibutuhkan, bahkan bisa lebih buruk lagi. Ketersediaan ini bisa terpengaruh oleh faktor teknis, faktor alam maupun karena faktor manusia. Meskipun ada tiga faktor yang berpengaruh, tetapi umumnya manusia adalah link paling lemahnya. Karenanya, wajar jika Anda perlu memperhatikan perlunya menggunakan tools untuk data security, misalnya sistem backup atau anti virus.

Contoh: Antivirus yang tersedia juga harus up to date, misalnya jika ada virus masuk ke dalam system dapat dikendalikan dengan otomatis. Dengan demikian informasi yang sudah ada dapat terjaga dengan baik.

3.    Integritas

 Seluruh sistem informasi harus memberikan atau menyediakan gambaran yang akurat mengenai sistem secara keseluruhan.

Tiga prinsip dasar yang digunakan untuk menerapkan pengendalian integritas :

1. Memberikan akses dalam rangka need-to-know-basis. Akses berdasarkan kerangka need-to-know-basis ini harus memungkinkan terjadinya control maksimal dengan pembatasan seminimal mungkin terhadap user.

2.Pemisahan tugas (Separation of duties). Untuk memastikan bahwa tidak ada satu orang karyawan pun yang mengendalikan sebuah transaksi dari awal sampai akhir, dua atau lebih orang harus bertanggung jawab untuk melakukanya.

3.Rotasi Tugas. Penugasan suatu pekerjaan harus diubah secara periodic sehingga mempersulit user dalam berkolaborasi untuk mengendalikan sepenuhnya sebuah transaksi dan mengalihkanya untuk tujuan terlarang.

Contohnya sebuah perusahaan harus memiliki orang terpercaya agar kerahasiaan perusahaan tetap terjaga, tidak ada penyisipan, pensubstitusian dan penghapusan data perusahaan oleh orang luar

ª     Apa yang dilakukan oleh manager apabila informasi tidak akurat, tidak aman dan tidak relevan ?

Yang harus dilakukan oleh seorang manajer jika informasi tidak akurat, tidak aman dan tidak relevan adalah manajer tersebut harus bias merevisi kembali apakah informasi tersebut bisa dipakai dalam mengambil sebuah keputusan, jika tidak maka para manajer harus mencari informasi yang lebih akurat, aman dan relevan.

ª     Bagaimana tahapan2 dalam mengamankan informasi ? Jelaskan

1. keamanan Fisik.

Amankah hardware kita? Perlu dipikirkan bahwa komputer server atau desktop kita adalah pintu untuk masuk-ke dan keluar-dari system informasi kita. Bayangkan kalau seseorang yang tidak berhak tiba-tiba berada di depan komputer server. Entah apa yang terlintas dalam benaknya dan apa yang dapat dia lakukan terhadap server tersebut. Bagaimana kalau dia iseng? Atau memang ada niat jahat? Kalau sekedar memadamkan server sih masih mending. Tetapi kalau sudah sampai membawa lari server tersebut? Yang jelas, harus diperhatikan keamanan hardware system informasi kita. Keamanan secara fisik umumnya diberikan pada komputer server. Tetapi tidak menutup kemungkinan juga diterapkan pada komputer client/workstation. Misalnya diberikan ruang khusus dengan kondisi ruang yang terjaga (misalnya suhunya, kelembabannya, penerangan, dan lain-lain ), penerapan system keamanan (dengan sensor gerak, sensor cahaya, dan lain-lain), system pemadam kebakaran yang canggih ( Bukan dengan air, bisa korslet! Tetapi dengan memvakumkan atau menghampa-udarakan ruangan ), dan lain-lain.

2. keamanan Personal.

Dalam sebuah buku yang dikarang oleh seorang hacker, ternyata salah satu cara agar hacker tersebut dapat menembus keamanan system informasi dan komunikasi adalah dengan pendekatan personal atau sosialisasi yang baik dengan karyawan/operator pengguna sistem. Ada metode pendekatan sang hacker/cracker agar dapat memperoleh cara (biasanya berupa prosedur dan password) dari "orang-dalam" dari pengguna sistem. Bisa saja hacker tersebut dekat dengan wanita operator sebuah sistem, dan si hacker tadi berhasil mengorek password sistem. Atau juga ada hacker yang berpura-pura sebagai karyawan suatu perusahaan dan meminta System Administrator untuk mengubah password seorang operator. Dengan demikian hacker tersebut dapat memperoleh password dari operator tadi. Banyak cara yang dilakukan oleh hacker dan cracker untuk membobol system dari pendekatan personal, baik dengan cara halus, dan lain-lain.

3. Data, media dan teknik, pada tahapan ini menitikberatkan kepada keamaman teknis bagaimana data tersebut disimpan dan media yang digunakan untuk mengirim data tersebut ke tempat lain. Dalam hal ini kita biasanya menggunakan teknik keamanan seperti enkripsi data, penggunaan ssh untuk mentransfer informasi tersebut melalui internet dan berbagai teknik lain yang bisa kita gunakan. Nah, biasanya tahapan ini dipelajari di kampus-kampus melalui mata kuliah keamanan data dan jaringan.
4. Kebijakan dan Prosedur. Nah pada tahapan ini adalah cenderung kearah pembuatan standar operasional prosedur dari instansi atau perusahaan dalam menggunakan sistem tersebut. Biasanya bagian divisi IT mengembangkan SOP dalam penggunaan sistem informasi dan harus dijalankan oleh seluruh karyawan agar sistem tersebut aman. Seaman apapun sistem informasi dengan teknik enkripsi 512bit sekalipun jika tidak didukung oleh SOP yang baik maka sistem tersebut masih dikatakan ada hole-nya yang bisa dimasuki oleh hacker.

TUGAS 4 SISTEM INFORMASI BERBASIS KOMPUTER - CBIS

Apa yang anda ketahui tentang CBIS ?

Computer Based Information System (CBIS) atau Sistem Informasi Berbasis Komputer merupakan suatu sistem pengolah data menjadi sebuah informasi yang berkualitas dan dipergunakan untuk suatu alat bantu pengambilan keputusan.
Sistem Informasi “berbasis komputer” mengandung arti bahwa komputer memainkan peranan penting dalam sebuah sistem pembangkit informasi. Dengan integrasi yang dimiliki antar subsistemnya, sistem informasi akan mampu menyediakan informasi yang berkualitas, tepat, cepat dan akurat sesuai dengan manajemen yang membutuhkannya. Secara teori, penerapan sebuah Sistem Informasi memang tidak harus menggunakan komputer dalam kegiatannya. Tetapi pada prakteknya tidak mungkin sistem informasi yang sangat kompleks itu dapat berjalan dengan baik jika tanpa adanya komputer. Sistem Informasi yang akurat dan efektif, dalam kenyataannya selalu berhubungan dengan istilah “computer-based” atau pengolahan informasi yang berbasis pada komputer.

Agar suatu perusahaan dapat bersaing dengan perusahaan lain dalam memperkenalkan produk barang maupun jasa yang dimilikinya kepada konsumen diberbagai belahan dunia, maka dibutuhkan suatu sistem informasi yang tepat agar dapat memberikan petunjuk aktual tentang kegiatan-kegiatan yang dilakukan oleh setiap komponen dalam perusahaan tersebut. Sistem informasi yang tepat, tentunya akan menghasilkan informasi yang cepat, akurat dan dapat dipercaya. Informasi yang cepat, akurat dan dapat dipercaya tersebut sangat diperlukan dalam rangka pengambilan keputusan keputusan strategis perusahaan untuk dapat semakin maju dan bersaing di lingkungan yang penuh gejolak ini.

Penerapan Sistem Informasi Akuntansi berbasis komputer misalnya, merupakan salah satu alternatif jawaban yang tepat jika pihak manajemen menginginkan suatu sumber informasi yang dapat menghasilkan masukan sesuai yang diinginkannya.

2.   Apa peran spesialis informasi terhadap pengembangan CBIS

1. Memberi kesempatan untuk meningkatkan komunikasi dan pengambilan keputusan dlm suatu organisasi.
2. Perancangan harus memberikan perhatian kepada tingkatan tingkatan manajemen dan kelompok organisasi.
3. Pusat kekuatan informal dari suatu organisasi yang dpt mempengaruhi keberhasilan CBIS harus diidentifikasikan dan dimasukkan dlm perancangan.
4. Harus menjaga manajemen yang dibutuhkan oleh lingkungan dan perubahan yang mempengaruhi susunan organisasi.

TUGAS 3 Sistem Informasi Manajemen

TUGAS 3

1.       Dua bentuk keputusan  yaitu tidak terstruktur dan terstruktur. Kenapa tingkatan atas lebih banyak berhubungan dengan keputusan tidak terstruktur, sedangkan manajer bawah lebih banyak berhubungan dengan keputusan terstruktur?

Keputusan yang sulit dengan tanggapan ke struktur yang dapat menyediakan untuk membuatnya. Sebuah keputusan berstruktur lebih tinggi dapat direncanakan atau dikhususkan terlebih dahulu, sedangkan pada keputusan yang tidak berstruktur lebih tinggi tidak dapat demikian . Keputusan yang terstruktur dapat dikatakan terprogramkan, dalam arti bahwa aturan keputusan yang tidak ambiguous (rangkap) akan ditentukan selanjutnya. Istilah tersebut tidaklah penting artinya bahwa keputusan diotomatisasikan, Kaputusan tak berstruktur dikatakan tidak terprogramkan. Keterstrukturan keputusan terprogramkan menjaga rutin harian dan seringkali diulang ; keputusan yang tidak terstruktur membuat jarang terjadi dan tidak rutin harian.Beberapa keputusan akan lebih mudah tepat ke dalam klasifikasi ini, tetapi banyak keputusan adalah lebih atau sedikit terstruktur dan beberapa elemen terprogramkan dan beberapa tidak.

Syarat sistem informasi untuk keputusan terstruktur adalah prosedur yang lebih jelas dan tidak samar-samar untuk pemasukkan input data yang ditetapkan, prosedur pengesahan untuk memastikan pembetulan dan input yang lengkap, memproses input dengan menggunakan logika keputusan, dan output dari keputusan terprogram dalam suatu bentuk yang berguna untuk aksi. Suatu output yang berguna akan jelas digunakan dan terdiri dari data untuk membantu penerima untuk menilai keputusan yang layak.

2    Apa yang dimaksud dengan Sistem Pendukung Keputusan, Jelaskan jawaban anda dengan contoh pada kasus yang anda ketahui

Sistem pendukung keputusan adalah bagian dari sistem informasi berbasis komputer (termasuk sistem berbasis pengetahuan (manajemen pengetahuan) yang dipakai untuk mendukung pengambilan keputusan dalam suatu organisasi atau perusahaan.

Dapat juga dikatakan sebagai sistem komputer yang mengolah data menjadi informasi untuk mengambil keputusan dari masalah semi-terstruktur yang spesifik.

Menurut Moore and Chang, SPK dapat digambarkan sebagai sistem yang berkemampuan mendukung analisis ad hoc data, dan pemodelan keputusan, berorientasi keputusan, orientasi perencanaan masa depan, dan digunakan pada saat-saat yang tidak biasa.

TUGAS 2 Sistem Informasi Manajemen

1. Kenapa informasi harus dikelolah dengan baik dan benar oleh para tingkatan manager.

Tingkat manager merupakan level yang mempunyai tugas mengkoordinir serta membuat keputusan-keputusan yang dirasa perlu baik di tingkatan top management, middle management dan low management. Dengan diberikannya suatu ‘wewenang’ untuk membuat sebuah keputusan, maka informasi menjadi hal yang sangat penting untuk dijadikan bahan bagaimana suatu keputusan nanti akan dilakukan. Informasi juga berfungsi menggambarkan keadaan yang sebenarnya dari suatu hal. Selain untuk meningkatkan pengetahuan bagi para manager, informasi bisa mengurangi ketidakpastian dalam menentukan sebuah keputusan.

2. Informasi yang dibutuhkan oleh para manager harus mempunyai nilai yaitu : Up todate, Detail dan Accurate. Coba jelaksan maksud point-point tersebut dan berikan contoh jawaban anda

W       Up to date

Bahwa setiap manager harus mengikuti informasi yang berkembang dan terbaru. Hal ini penting agar segala sesuatu yang akan diambil tindakan merupakan pertimbangan teraktual.

W       Detail

Informasi akan menjadi semakin sempurna bila mendapatnya secara detail. Semakin detailnya informasi yang di dapat, masalah yang akan bisa dipecahkan akan semakin mudah. Serta Manager memastikan bahwa data mentah yang diperlukan terkumpul dan kemudian diproses menjadi informasi yang berguna.

W       Accurate

Selain up to date dan detail, manager juga harus cermat terhadap informasi yang akurat dan tepat. Informasi yang akurat dan tepat juga berdampak terhadap suatu kebijakan-kebijakan yang akan diambil oleh seorang manager.

3. Coba anda jelaskan informasi-informasi apa saja yang dibutuhkan oleh para tingkatan managerial dalam melaksanakan fungsinya dalam hal yaitu : Planning, Organizing dan Controling

ü  Planning

Sistem informasi yang diperuntukkan bagi perusahan manufaktur maupun jasa yang berperan mengintegrasikan dan mengotomasikan proses bisnis yang berhubungan dengan aspek operasi, produksi maupun distribusi di perusahaan bersangkutan.

ü  Organizing

Proses yang menyangkut bagaimana strategi dan taktik yang telah dirumuskan dalam perencanaan didesain dalam sebuah struktur organisasi yang tepat dan tangguh, sistem dan lingkungan organisasi yang kondusif, dan dapat memastikan bahwa semua pihak dalam organisasi dapat bekerja secara efektif dan efisien guna pencapaian tujuan organisasi

ü  Controlling

Proses yang dilakukan untuk memastikan seluruh rangkaian kegiatan yang telah direncanakan, diorganisasikan dan diimplementasikan dapat berjalan sesuai dengan target yang diharapkan sekalipun berbagai perubahan terjadi dalam lingkungan dunia bisnis yang dihadapi.

Contohnya:

Seorang manager di suatu hotel harus mengikuti perkembangan berita yang baru. Seperti baru-baru ini terjadi pergantian menteri Kebudayaan dan Pariwisata. Apakah regulasi, kebijakan, aturan yang ada pada menteri yang baru berubah atau tidak, ini  yang disebut up to date. Selain up to date, kebenaran informasi tersebut juga harus dicari, dari mana para manager mendapatkan informasi tersebut (akurat), apakah informasi yang didapat sesuai dengan yang diharapkan (detail). Ini yang dinamakan informasi harus akurat dan detail.  

Karakteristik Sistem

a. Komponen (components)
Terdiri dari sejumlah komponen yang saling berinteraksi, dan bekerja sama
membentuk satu kesatuan. Komponen-komponen dapat terdiri dari beberapa
subsistem atau subbagian, dimana setiap subsistem tersebut memiliki
fungsi khusus dan akan mempengaruhi proses sistem secara keseluruhan. Contoh: dalam suatu Food product Department terdapat beberapa komponen untuk memuluskan pekerjaan. Komponen itu ada Executive Chef sebagai kepala bagian dapur, Sous Chef sebagai pembantu Executive Chef, Demi Chef untuk membantu Sous Chef, Commis bertugas menjaga kualitas makanan, Cook Helper sebagai pembantu dalam jam operasi dll.

b. Batas (boundary)
Merupakan daerah yang membatasi antara suatu sistem dengan sistem lainnya
atau dengan lingkungan luarnya. Batas sistem ini memungkinkan suatu sistem
dipandang sebagai satu kesatuan. Batas suatu sistem menunjukkan ruang
lingkup (scope) dari sistem tersebut. Contoh: seorang Commis I di sebuah hotel tidak boleh ikut campur dalam penentuan menu baru yang akan dibuat. Hanya Demi chef yang boleh membantu Sous Chef dalam menentukan menu baru. Dalam hal ini seorang Commis memiliki batasan dalam bekerja. Menjaga kualitas makanan adalah tugas utamanya, tidak lebih.

c. Lingkungan (environments)
Adalah apapun diluar batas dari sistem yang mempengaruhi operasi sistem.
Lingkungan luar dapat bersifat menguntungkan dan merugikan.
Lingkungan yang menguntungkan harus tetap dijaga dan dipelihara,
sebaliknya lingkungan yang merugikan harus ditahan dan dikendalikan,
kalau tidak ingin terganggu kelangsungan hidup sistem. Contoh: seorang Financial Controller lebih baik bekerja di dalam kantor agar lebih nyaman ketimbang di depan meja bar. Situasi yang kondusif dalam bekerja dapat meningkatkan efektivitas kinerja.

d. Antar komponen (interface)
Merupakan media penghubung antar subsistem, yang memungkinkan sumbar-
sumber daya mengalir dari satu subsistem ke subsistem lainnya.
Keluaran (output) dari satu subsistem akan menjadi masukan (input) untuk
subsistem lainnya melalui penghubung disamping sebagai penghubung untuk
mengintegrasikan subsistem-subsistem menjadi satu kesatuan. Contoh: Store department akan membelanjakan segala sesuatu yang dibutuhkan oleh Food and Beverage Department yang akan memproduksi makanan dan minuman untuk dijual kembali kepada tamu.

e. Masukan (input)
Adalah energi yang dimasukkan ke dalam sistem, yang dapat berupa masukan
perawatan (maintenance input) dan masukan sinyal (signal input).
Masukan perawatan adalah energi yang dimasukkan supaya sistem dapat
beroperasi, sedangkan masukan sinyal adalah energi yang diproses untuk
mendapatkan keluaran. Sebagai contoh seorang manager di level Top Management harus mengambil beberapa karyawan kontrak demi melancarkan dalam pengoperasian pekerjaan. Hal ini diambil untuk mempensiunkan dini karyawan tetap karena resesi yang tengah dialami perusahaan tersebut.

f. Pengolahan (processing)
Suatu sistem dapat mempunyai suatu bagian pengolah yang akan merubah
masukan menjadi keluaran. Suatu sistem produksi akan mengolah masukan
berupa bahan baku dan bahan-bahan lain menjadi keluaran berupa barang
jadi. Contoh: untuk memilih siapa yang akan dipensiunkan dini nanti, maka perusahaan menilainya melalui track record masing-masing karyawan tetap. Hal inilah yang disebut Processing.

g. Keluaran (output)
Adalah hasil dari energi yang diolah dan diklasifikasikan menjadi keluaran
yang berguna dan sisa pembuangan. Keluaran dapat merupakan masukan untuk
subsistem yang lain. Misalnya perusahaan sudah memiliki nama siapa saja yang akan dipensiunkan dini setelah melalui proses diatas, maka surat keputusan untuk mempensiunkan mereka pun dapat terlaksana. Hal seperti ini disebut pengeluaran. Setelah melalui Masukan (input) berupa merekrut karyawan kontrak, Processing memilih siapa yang akan dipensiunkan serta akhirnya mendapat nama-namanya, inilah yang disebut Keluaran (output)

h. Sasaran (objectives) atau tujuan (goal)

Suatu sistem pasti mempunyai tujuan (goal) atau sasaran (objective).
Kalau suatu sistem tidak mempunyai sasaran, maka operasi sistem tidak
akan ada gunanya. Sasaran dari sistem sangat menentukan sekali masukan
yang dibutuhkan sistem dan keluaran yang akan dihasilkan sistem.
Suatu sistem dikatakan bersila bila mengenai sasaran atau tujuannya. Contoh: Departemen Kantor Depan Hotel gran Melia Jakarta memiliki sasaran Orang Perancis yang ada di Indonesia harus menginap di hotel tersebut melalui promosi-promosi dan lain sebagainya.

i. Kendali (control)

Segenap system yang akan dilakukan harus terkontrol dengan baik. Tidak adanya control dapat menimbulkan keluarnya jalur dalam melaksanakan system itu sendiri. General Manager Hotel harus mengontrol para bawahannya  agar misi yang ditetapkan perusahaan dapat berjalan dengan baik

j. Umpan balik (feedback)
Dalam pelaksanaan sitem, terjadinya umpan balik merupakan salah satu karakteristik dari system itu sendiri. Seseorang yang melakukan inovasi dan kreasi yang positif di suatu kerjaan patut diberi kredit atas apa yang diperbuatnya. Inilah yang disebut umpan balik.